Política de Cookies
A AR TELECOM PROVEDOR DE INTERNET LTDA. (“AR TELECOM”) preza pela transparência no tratamento de informações e, por isso, disponibiliza a presente Política de Cookies para esclarecer como utilizamos cookies e tecnologias similares em nossos ambientes digitais.
Esta Política deve ser lida em conjunto com os demais documentos aplicáveis, incluindo nossa Política de Privacidade, quando disponível, especialmente no que se refere às hipóteses de tratamento, bases legais e direitos dos titulares.
O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário (computador, smartphone, tablet) quando ele acessa um site ou aplicação. Esses arquivos permitem reconhecer o dispositivo, lembrar preferências e registrar determinadas informações de navegação, contribuindo para o funcionamento adequado, a segurança e a melhoria da experiência do usuário.
Além de cookies, podemos utilizar tecnologias semelhantes (por exemplo, pixels e identificadores) com finalidades equivalentes, observadas as mesmas diretrizes aqui descritas.
Como utilizamos cookies
A AR TELECOM utiliza cookies para as seguintes finalidades, conforme aplicável:
- Garantir o funcionamento do site e de suas funcionalidades: habilitar recursos essenciais, melhorar a estabilidade e o desempenho.
- Assegurar segurança e prevenir fraudes: contribuir para a proteção contra acessos não autorizados e uso indevido.
- Memorizar preferências: reter escolhas do usuário (quando disponíveis), como idioma e outras configurações.
- Mensurar e aprimorar o desempenho: coletar informações estatísticas e agregadas sobre navegação, páginas acessadas e eventuais falhas para evolução contínua.
- Personalização e comunicação (quando aplicável): viabilizar conteúdos mais relevantes e ações de comunicação compatíveis com a navegação, conforme consentimento e legislação aplicável.
Tipos de cookies usados
Os cookies podem ser classificados conforme sua finalidade, duração e origem. Abaixo, descrevemos as principais categorias que podem ser utilizadas pela AR TELECOM:
Cookies estritamente necessários
São essenciais para o funcionamento do site e para a disponibilização de recursos solicitados. Sem esses cookies, determinadas funcionalidades podem não operar corretamente. Em geral, esses cookies não dependem de consentimento, quando utilizados exclusivamente para finalidades essenciais.
Cookies de desempenho e estatística
Coletam informações sobre como os usuários utilizam o site, como páginas mais acessadas, tempo de permanência e mensagens de erro. Essas informações são utilizadas para melhorar o desempenho e a usabilidade, preferencialmente de forma agregada e, quando exigido, mediante consentimento.
Cookies de funcionalidade
Permitem lembrar preferências e escolhas do usuário, tornando a navegação mais conveniente e personalizada (por exemplo, preferências de interface). Podem depender de consentimento, conforme o contexto e a legislação aplicável.
Cookies de publicidade e marketing (quando aplicável)
Podem ser utilizados para apresentar conteúdos e comunicações mais aderentes aos interesses do usuário, bem como para mensurar a efetividade de campanhas. Quando utilizados, estão sujeitos ao consentimento do titular, nos termos da legislação aplicável.
Cookies de terceiros
Alguns cookies podem ser definidos por terceiros, como provedores de métricas, plataformas de mídia ou serviços integrados ao site. Tais terceiros podem tratar dados conforme suas próprias políticas. A AR TELECOM recomenda que o usuário consulte as políticas de privacidade e cookies desses fornecedores, quando aplicável.
Como gerenciar cookies
O usuário pode gerenciar cookies de diferentes formas, inclusive:
- Painel de preferências de cookies: quando disponibilizado no site, permite aceitar, recusar ou ajustar categorias de cookies, exceto aqueles estritamente necessários.
- Configurações do navegador: a maioria dos navegadores permite bloquear, excluir ou gerenciar cookies. O procedimento varia conforme o navegador utilizado.
- Exclusão de cookies: o usuário pode apagar cookies já armazenados no dispositivo a qualquer momento. Após a exclusão, determinadas preferências poderão ser redefinidas.
Ressalta-se que o bloqueio de cookies estritamente necessários pode impactar a navegação, impedindo o funcionamento correto de certas funcionalidades e a prestação de serviços associados ao site.
Consentimento
Quando exigido pela legislação aplicável, a AR TELECOM solicitará o consentimento do usuário antes de ativar cookies não essenciais (por exemplo, desempenho/estatística, funcionalidade e marketing). O consentimento poderá ser coletado por meio de banner, pop-up ou ferramenta equivalente de gerenciamento de preferências.
O usuário poderá, a qualquer momento, revisar e alterar suas preferências, recusando ou retirando consentimentos previamente concedidos, por meio do painel de preferências (quando disponível) e/ou pelas configurações do navegador. A retirada do consentimento não afeta a legalidade do tratamento realizado anteriormente, quando baseado em consentimento válido.
Disposições finais
A AR TELECOM poderá atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir melhorias, alterações operacionais e/ou adequações legais. Recomenda-se a consulta regular deste documento para ciência de eventuais atualizações.